リモートアクセス(外出先から接続)でVPN(PPTP)サーバーと接続/通信できません。（リモートアクセス対応ルーター）
このカテゴリに関するFAQ
このカテゴリのランキング
ネットワーク
リモートアクセス(外出先から接続)でVPN(PPTP)サーバーと接続/通信できません。（リモートアクセス対応ルーター）
【No.110457】
Q&A番号BUF5484
更新日2009/03/25
リモートアクセス(外出先から接続)でVPN(PPTP)サーバーと接続/通信できません。（リモートアクセス対応ルーター）
【No.110458】
■インターネットに接続できているかを確認します。
VPNサーバーとして設定している無線親機/有線ルーター経由で
インターネットに接続できているかを確認します。
インターネット接続できない場合、下記手順にて再度インターネット設定を行います。
《BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP の場合》
設定画面TOPの
ボタンをクリックし、再度インターネット設定を
行います。
《WZR-HP-G300NH の場合》
設定画面TOPの「インターネット接続を行う」をクリックし、
再度インターネット接続を行います。
■グローバルIPアドレスを取得していることを確認します。
リモートアクセスをする場合、VPNサーバーとして設定されているルーターの
WAN側IPアドレスがグローバルIPアドレスを取得していることが必要に
なります。WAN側IPアドレスにプライベートIPアドレスを取得してる場合、
リモートアクセスは利用できません。
ご利用のインターネット回線から割り振られるIPアドレスがグローバル
IPアドレスかは、ご契約のインターネット回線業者様/プロバイダ様に
お問い合わせください。
【参考Q&A】リモートアクセス機能が利用できない条件について
■ダイナミックDNSが正常に稼動していることを確認します。
ダイナミックDNSをご利用の場合、ダイナミックDNSが正常に動作しているか
確認ください。
《BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP の場合》
ダイナミックDNSの状態は設定画面トップの「ダイナミックDNS状態」で
確認します。
《WZR-HP-G300NH の場合》
ダイナミックDNSの状態は設定画面トップから「Internet/LAN」−「DDNS」を選択し
確認します。
【参考Q&A】
・ダイナミックDNSの設定方法
・バッファローダイナミックDNSを登録する際のトラブルシューティング
■接続されているクライアント数を確認します。
VPNサーバーに同時接続可能なクライアントの台数には上限があります。
VPNサーバーに接続しているクライアント数が下記台数に達している場合
クライアント数を上限台数以下に調整ください。
BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP：１０台
WZR-HP-G300NH：３台
■VPNサーバーの電源の入れ直しを行います。
無線親機/有線ルーターのVPNサーバー部分が正常に動作して
いない可能性が考えられます。
無線親機/有線ルーターの電源を入れ直し、VPNサーバーを
再起動したのち、再度接続を確認ください。
トップへ戻る
■インターネットに接続できているかを確認します。
VPNサーバーに接続したいパソコンがインターネット接続できるか確認します。
インターネットへ接続できない場合、パソコンの設定、ルーターをご利用の
場合、ルーターの設定を確認ください。
■接続先の情報を確認します。
接続するVPNサーバーの ホスト名 または IPアドレス が正しく設定されている
ことを確認します。
「宛先のホスト名またはIPアドレス」欄に接続するVPN(PPTP)サーバーの
WAN側IPアドレスもしくはドメイン名を入力します。
接続先情報は以下手順で表示できます。
１．VPNサーバーに接続するために作成した接続先アイコンを表示させます。
OSごとに表示方法が異なります。
▼Windows XPの場合
[スタート]−[コントロールパネル]−([ネットワークとインターネット
接続])−[ネットワーク接続］を開きます。
▼Windows 2000の場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ネットワークとダイヤル
アップ接続］を開きます。
▼Windows Meの場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ダイヤルアップネット
ワーク］を開きます。
２．表示された画面でVPNサーバーに接続するために作成したVPN接続先アイコンを
右クリックし［プロパティ］をクリックします。
３．上図プロパティ画面が表示されます。
「宛先のホスト名またはIPアドレス」欄に入力されているホスト名もしくは
IPアドレスが正しいかを確認します。
■設定された登録情報を確認します。
VPNサーバーへログインするための ユーザ名 、パスワード を確認します。
※ここで入力するユーザID・パスワードは、VPNサーバーに登録ユーザとして
登録しておく必要があります。
上記画面は、VPNサーバーに接続するために作成した接続先アイコンをダブル
クリックし表示させます。
接続先アイコンを表示する方法は、OSごとに異なります。
▼Windows XPの場合
[スタート]−[コントロールパネル]−([ネットワークとインターネット
接続])−[ネットワーク接続］を開きます。
▼Windows 2000の場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ネットワークとダイヤル
アップ接続］を開きます。
▼Windows Meの場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ダイヤルアップネット
ワーク］を開きます。
■ルーター経由の場合、VPNパススルーを確認します。
ルーターを経由してインターネット接続している場合、ご利用のルーターが
VPN(PPTP)パススルー機能を搭載している必要があります。
※プロバイダ様からレンタルされるモデムによっては、ルーター機能が搭載
されている場合があります。
モデムがルーター機能搭載か、またモデムにVPN(PPTP)パススルー機能が
搭載されているかはご契約のプロバイダ様に確認ください。
■インターネット業者様/プロバイダ様側がVPN(PPTP)を通すことができるか
確認します。
モデムとパソコンを直接接続して使用していて、かつそのパソコンが
プライベートIPアドレスを取得している場合、ご契約のインターネット
業者様/プロバイダ様側でVPN(PPTP)を通すことができる必要があります。
ご契約のプランがVPN(PPTP)を通せるかをインターネット業者様/
プロバイダ様にお問い合わせください。
トップへ戻る
リモートアクセス(VPN接続)時に使用するネットワークアドレスと、
LAN内で使用しているネットワークアドレスが同一の場合、
正常な通信ができません。
以下の図で説明します。
■解説：
上図は、[パソコンB］からリモートアクセス(外出先から接続)を
行った図です。
図では、[パソコンA］と［パソコンC］が同じIPアドレスになって
いるので、[パソコンB］は、どちらのパソコンと通信するかわから
なくなり、表示できないことがあります。
■回避方法：
どちらかのネットワークアドレスを異なるネットワークアドレスに
変更することで回避できます。
ネットワークアドレスの変更については、各ルーターのマニュアルを
ご参照ください。
【参考Q&A】バッファロー製ルーターのLAN側IPアドレスを変更する方法
トップへ戻る
TOPへ戻る
【バッファロー対象製品】
[製品]BHR-4RV
[製品]WHR2-G54V
[製品]WHR2-G54V/P
[シリーズ]WZR-HP-G300NH、WZR-HP-G300NH/P、WZR-HP-G300NH/U、WZR-HP-G300NH/E
[製品]WZR-RS-G54
[製品]WZR-RS-G54/P
[製品]WZR-RS-G54HP
[製品]WZR-RS-G54HP/P
リモートアクセス(外出先から接続)でVPNルーターと接続できない場合、 以下項目を確認ください。 ■VPN(PPTP)サーバー側の確認 ■クライアントパソコンの確認 ■VPNサーバー(PPTPサーバー)側とクライアントパソコン側の ネットワークアドレスの確認
| VPN(PPTP)サーバー側の確認 |
ボタンをクリックし、再度インターネット設定を
行います。
《WZR-HP-G300NH の場合》
設定画面TOPの「インターネット接続を行う」をクリックし、
再度インターネット接続を行います。
■グローバルIPアドレスを取得していることを確認します。
リモートアクセスをする場合、VPNサーバーとして設定されているルーターの
WAN側IPアドレスがグローバルIPアドレスを取得していることが必要に
なります。WAN側IPアドレスにプライベートIPアドレスを取得してる場合、
リモートアクセスは利用できません。
ご利用のインターネット回線から割り振られるIPアドレスがグローバル
IPアドレスかは、ご契約のインターネット回線業者様/プロバイダ様に
お問い合わせください。
【参考Q&A】リモートアクセス機能が利用できない条件について
■ダイナミックDNSが正常に稼動していることを確認します。
ダイナミックDNSをご利用の場合、ダイナミックDNSが正常に動作しているか
確認ください。
《BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP の場合》
ダイナミックDNSの状態は設定画面トップの「ダイナミックDNS状態」で
確認します。
《WZR-HP-G300NH の場合》
ダイナミックDNSの状態は設定画面トップから「Internet/LAN」−「DDNS」を選択し
確認します。
【参考Q&A】
・ダイナミックDNSの設定方法
・バッファローダイナミックDNSを登録する際のトラブルシューティング
■接続されているクライアント数を確認します。
VPNサーバーに同時接続可能なクライアントの台数には上限があります。
VPNサーバーに接続しているクライアント数が下記台数に達している場合
クライアント数を上限台数以下に調整ください。
BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP：１０台
WZR-HP-G300NH：３台
■VPNサーバーの電源の入れ直しを行います。
無線親機/有線ルーターのVPNサーバー部分が正常に動作して
いない可能性が考えられます。
無線親機/有線ルーターの電源を入れ直し、VPNサーバーを
再起動したのち、再度接続を確認ください。
トップへ戻る
| クライアントパソコンの確認 |
接続先情報は以下手順で表示できます。
１．VPNサーバーに接続するために作成した接続先アイコンを表示させます。
OSごとに表示方法が異なります。
▼Windows XPの場合
[スタート]−[コントロールパネル]−([ネットワークとインターネット
接続])−[ネットワーク接続］を開きます。
▼Windows 2000の場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ネットワークとダイヤル
アップ接続］を開きます。
▼Windows Meの場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ダイヤルアップネット
ワーク］を開きます。
２．表示された画面でVPNサーバーに接続するために作成したVPN接続先アイコンを
右クリックし［プロパティ］をクリックします。
３．上図プロパティ画面が表示されます。
「宛先のホスト名またはIPアドレス」欄に入力されているホスト名もしくは
IPアドレスが正しいかを確認します。
■設定された登録情報を確認します。
VPNサーバーへログインするための ユーザ名 、パスワード を確認します。
※ここで入力するユーザID・パスワードは、VPNサーバーに登録ユーザとして
登録しておく必要があります。
上記画面は、VPNサーバーに接続するために作成した接続先アイコンをダブル
クリックし表示させます。
接続先アイコンを表示する方法は、OSごとに異なります。
▼Windows XPの場合
[スタート]−[コントロールパネル]−([ネットワークとインターネット
接続])−[ネットワーク接続］を開きます。
▼Windows 2000の場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ネットワークとダイヤル
アップ接続］を開きます。
▼Windows Meの場合
[スタート]−([設定])−[コントロールパネル]−[ダイヤルアップネット
ワーク］を開きます。
■ルーター経由の場合、VPNパススルーを確認します。
ルーターを経由してインターネット接続している場合、ご利用のルーターが
VPN(PPTP)パススルー機能を搭載している必要があります。
※プロバイダ様からレンタルされるモデムによっては、ルーター機能が搭載
されている場合があります。
モデムがルーター機能搭載か、またモデムにVPN(PPTP)パススルー機能が
搭載されているかはご契約のプロバイダ様に確認ください。
■インターネット業者様/プロバイダ様側がVPN(PPTP)を通すことができるか
確認します。
モデムとパソコンを直接接続して使用していて、かつそのパソコンが
プライベートIPアドレスを取得している場合、ご契約のインターネット
業者様/プロバイダ様側でVPN(PPTP)を通すことができる必要があります。
ご契約のプランがVPN(PPTP)を通せるかをインターネット業者様/
プロバイダ様にお問い合わせください。
トップへ戻る
| VPNサーバー(PPTPサーバー)側とクライアントパソコン側の ネットワークアドレスの確認 |
■解説：
上図は、[パソコンB］からリモートアクセス(外出先から接続)を
行った図です。
図では、[パソコンA］と［パソコンC］が同じIPアドレスになって
いるので、[パソコンB］は、どちらのパソコンと通信するかわから
なくなり、表示できないことがあります。
■回避方法：
どちらかのネットワークアドレスを異なるネットワークアドレスに
変更することで回避できます。
ネットワークアドレスの変更については、各ルーターのマニュアルを
ご参照ください。
【参考Q&A】バッファロー製ルーターのLAN側IPアドレスを変更する方法
トップへ戻る
TOPへ戻る
【バッファロー対象製品】
[製品]BHR-4RV
[製品]WHR2-G54V
[製品]WHR2-G54V/P
[シリーズ]WZR-HP-G300NH、WZR-HP-G300NH/P、WZR-HP-G300NH/U、WZR-HP-G300NH/E
[製品]WZR-RS-G54
[製品]WZR-RS-G54/P
[製品]WZR-RS-G54HP
[製品]WZR-RS-G54HP/P