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kikkiy

BR-816SUのPowerDVDがアップデートで機能削除

kikkiyさん

質問番号 133037 投稿日時 09年01月03日 19時58分 回答数 5

付属のPowerDVDを画面案内に従ってアップデートしたところ、BDは引き続き見られるようにはなったんですが、TTHDなどのそれが目的で買った機能が削除されてしまいました。

あれだけ箱に大きく書いてありながら買ったあと、削除してしまうって意味がわからないんですが・・・。
何万円もしたのに、無責任すぎです。

どういう都合でこうなったのか知りませんが、詐欺じゃないかと思いますよ実際。
こういう商売って許されるのかなぁ。
BUFFALO製品名:BR-816SU
PCメーカー:自作
PC型番:
OS:VistaX64
ソフトウェア名:PowerDVD7.3BDedition
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ぷか

BR-816SUのPowerDVDがアップデートで機能削除

ぷかさん

回答番号 133040 ( Re:133037 ) 投稿日時 09年01月03日 21時26分

付属のPowerDVDはVista 32bitしか対応していない
ようですが、それで有料アップデートとかされたんですか?
http://buffalo.jp/products/catalog/storage/br-816su2/index.html?p=spec
結局ソフトウェアのサポートはサイバーリンク社になるのでそっちに聞くしかないと思います。
添付されているのはオリジナルなので標準のPowerDVDだとバージョンによって違いがでると思います。
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kikkiy

BR-816SUのPowerDVDがアップデートで機能削除

kikkiyさん

回答番号 133042 ( Re:133040 ) 投稿日時 09年01月03日 21時46分

レスありがとうございます。

OSの種類は関係ないんですよ。XPでもVistaでも、TTHDが削除されているバージョンが「上書き」されてしまいますので。ほぼ強制です。
BDの新しめのタイトルだとプロテクト的に更新しないと見ることが出来ないので、嫌な予感はしたんですがしかたなく強制的に更新させられました。

また、いま使っているOSがVistaX64というだけで、XPもVistax86も持ってますからそれを使えば回避できるという問題であればそうやって回避します。

もちろんサイバーリンクにも出しておきました。
でもこれはサイバーリンクはだけの問題ではない様な気が・・・

バッファローのパッケージに、アップコンバートが出来ると写真入りでドーンと書いてあって、それを売りにしているデバイスですから、バッファローがサイバーリンクにちゃんと連絡して直すように言ってもらわないと困ります。
そもそも、サイバーリンク自体の製品でTTHDを即使用可能な状態で実装しているモノは有りませんし、アップデータ自体に不具合があるわけではないんですよ。

機能を実装していない汎用のアップデータではなく、バッファロー向けカスタマイズしたモノのための専用アップデータを用意してもらえるようにサイバーリンクに働きかけなきゃいけないのはバッファローではないかと思います。

ただの入れ物としてのドライブが欲しかったらこの製品を買う人はほとんどいないと思いますよ。
もしバッファロー自身がX64だからサポートしません、といってきたらさすがに怒ります。
手持ちのVistax86マシンにも同じものがインストールされて、同じように機能が削除されるだけのモノですから。
たまたま書いたのがX64というだけですし、対処法があるのであればx86と同じ対処でたいがい直ります。

おそらく11月以降に買って最初の起動でいきなりこのアップデータが入ったせいで、一度もTTHDを使えないまま泣き寝入りしている人が結構いるんじゃないかと思います。
製品HPで説明もしないでほったらかしって言うのは、どうかしてますよ、バッファローって。
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HV-MAXX

BR-816SUのPowerDVDがアップデートで機能削除

HV-MAXXさん

回答番号 133080 ( Re:133042 ) 投稿日時 09年01月04日 14時07分

ぷかさんもおっしゃってますが、付属するソフトのサポートはソフト会社のようですね。ソフト会社に相談するしかないでしょう。バッファローはソフトをオマケでくっつけているだけのようですから。
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kikkiy

BR-816SUのPowerDVDがアップデートで機能削除

kikkiyさん

回答番号 133101 ( Re:133080 ) 投稿日時 09年01月04日 18時50分

レスありがとうございます。
そうなんですよね、操作がわからないとか、どういう訳か再生できないとかそういうサポートはサイバーリンクに問い合わせして居るんですが、今回ちょっと毛色がちがうといいますか。

まず、最近のBDをみるための必須アップデータのようで、ほぼ強制なんですが、これを導入すると別のソフトを上書きされます。

要するに、まともに使おうとすると付属品無しで売っているのと一緒なんですよね。
そう考えると、付属品をつけずに売っているバッファローがまずい。
と言う風になりますが、元になる製品は付けているからサイバーリンクが悪い、という風にもとれます。
要するにちゃんと連携してないだけなんでしょう。

こういう場合って、バッファローが普通の企業ならお客さんから連絡があったら、責任を持ってお客さんとサイバーリンクに事情を説明して渡すもんだと思います。
バッファローの休日が明けてから、どういう風に対応してくれるのかちょっと不安です。
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kikkiy

BR-816SUのPowerDVDがアップデートで機能削除

kikkiyさん

回答番号 133398 ( Re:133101 ) 投稿日時 09年01月11日 20時54分

バッファローからアップデータファイル公開のメールが来ました。
他バージョンのファイルが流れ始めたから2月も今まで一体何やってたんだろう。

TTHDも正常に再生されるようになりました。
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