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レイル

突然DVDが見れなくなった

レイルさん

質問番号 121038 投稿日時 08年03月14日 06時50分 回答数 8

外付けDVDドライブを三日前に購入したのですが、さっき突然DVDを読み込まなくなりました。マイコンピューターから、プロパティを行っても、「正常に作動してます」と、でるのですが、DVDを入れても、読み込んでる音はするのですが、読み込みません。少し家を空けて、帰ってきたら、見れなくなってました。ここの記事で、色々やりましたが、何も変化ありません。買って、三日で故障するものなのでしょうか?
BUFFALO製品名:DVSM-XE1218U2/B
PCメーカー:NEC
PC型番:VR300/D
OS:windows xp
ソフトウェア名:
Btn_thend_after
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ミーちゃん

突然DVDが見れなくなった

ミーちゃんさん

回答番号 121042 ( Re:121038 ) 投稿日時 08年03月14日 09時29分

おはようございます。
マイコンピュータから、DVSM-XE1218U2/Bのドライブアイコンが見れるんですね。
なら、↓を試してどういう結果になりますか?

・[デバイスマネージャ]でDVDは正しく認識されているのかな?
 [デバイスマネージャ]を開き、このDVDを繋いだ時にどういう項目が追加で
 表示され、取り外した時にどういう項目の表示が消えるか?
 http://buffalo.jp/qa/dvd-ram_rom/make/dvd-01_2.html#answer

・今現在[ディスクの管理]画面でこのDVDドライブのドライブ文字の割り当ては
 どうなっているか?
 このDVDのドライブ文字の割り当てを「 Y 」などに変更してみてどう?
 【 No.104097 】
 CD/DVDドライブ:ドライブ文字の変更方法(Windows XP/2000)
 http://www.zqwoo.jp/bfqa/show_c/104097

・このDVDにはDVD-Video再生ソフトが付いていないようですが・・・、
 どんな再生ソフトを使ってるの?
 その再生ソフト上で選択されているDVDドライブを確認したり、
 再生ソフトをインストールしなおしても再生できない?
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レイル

突然DVDが見れなくなった

レイルさん

回答番号 121060 ( Re:121042 ) 投稿日時 08年03月14日 19時31分

返信ありがとうございます。
初めて、こういう書き込みをするので、緊張します。
本当に素人の質問で、心苦しいのですが、DVD再生ソフトというのは、何なのでしょうか?
実は、外付けを買ったのも、元のパソコンに付いているドライブが、怪しくなってきたので、最初修理しようと思ったのですが、4~5万ほどかかるといわれ、店員さんと相談して、外付けを買いました。最初は、普通に見れていたのですが、ちょっとランニングに出て、帰ってきたら、突然反応しなくなりました。一応元のドライブで、見れるのは、見れるのですが、読み込みが遅いので、出来れば、外付けに復活して欲しいのです。

指摘いただいた通り、デバイスマネージャーを開いて、追加されたのは、「PLDS DVD A DH20A4P USB DEVICE」で、「正常に作動しています」と、出ます。

DVDドライブの文字の割り当ても「Y」に、変更しましたが、効果はありませんでした。

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marumi

システムの復元をしてみては?

marumiさん

回答番号 121049 ( Re:121038 ) 投稿日時 08年03月14日 12時51分

パソコンの設定が変わってしまって見れない可能性があるなら、システムの復元で見れていた3日以上前に復元してみては?
効果が無かったら復元の取消をすれば良いです。
それでもダメなら機器の不具合を疑います。
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レイル

システムの復元をしてみては?

レイルさん

回答番号 121061 ( Re:121049 ) 投稿日時 08年03月14日 19時33分

返信ありがとうございます。
一応試してみたのですが、効果はありませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
やはり、故障なのでしょうか?
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ひなこ

システムの復元をしてみては?

ひなこさん

回答番号 121071 ( Re:121061 ) 投稿日時 08年03月14日 21時42分

こんにちは

DVDドライブ(DVSM-XE1218U2/B)ですね
これだけやってみて駄目なら、
長く使いたいことですし
買って間もないなら、
私ならお店で交換交渉しちゃうと思います!

で、とっかえても同じ症状だったら
それは故障ではないといことで

祈願読み込みでわでわ
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レイル

システムの復元をしてみては?

レイルさん

回答番号 121076 ( Re:121071 ) 投稿日時 08年03月14日 22時22分

返信ありがとうございます。
システム復元も、一応やったのですが、効果なしでした。
buffaloは、外付けHDDなどを、パソコンを買った二年前から使用していて、まさか三日で使用できなくなるとは、思ってなかったので、かなりショックです。
最初から付いているドライブには、DVDを入れると、マイコンピューターで、ドライブがCDの形になるのですが、外付けの方は、読み込んでる音は、するのですが、全く反応してくれません。
明日、お店に行って交渉、もしくは再度購入したいと思います。
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ひなこ

システムの復元をしてみては?

ひなこさん

回答番号 121092 ( Re:121076 ) 投稿日時 08年03月15日 12時15分

こんにちは

滅多にないことですが、やはり機械なので初期不良は
発生しうるかもです
うまく交換してくれると良いですね

交換しても同様の症状でしたら
別の問題が濃厚ですので
また書き込んでくださいませ
でわでわ
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レイル

システムの復元をしてみては?

レイルさん

回答番号 121105 ( Re:121092 ) 投稿日時 08年03月15日 18時45分

初期不良で、普通に交換してもらえました!
親切にお答えいただき、ありがとうございました。
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